En Pericamp queremos hacértelo fácil, con una política de cambios y devoluciones bien sencilla:

Devoluciones – 30 días

Si necesitas devolver un artículo sigue estos pasos:

Contacto: Ponte en contacto con nosotros rellenando el formulario que encontrarás más abajo o, si lo prefieres también puedes solicitarnos la devolución por 📧 correo electrónico o por 📱whatsapp (+34 635 14 71 21). Podrás solicitar tu devolución hasta pasados 30 días naturales desde que recibas tu pedido. Inclúyenos tus datos y el número de tu pedido para ser mucho más ágiles en localizar tu pedido y gestionar tu devolución.
Gestión de la recogida: Una vez que hayas solicitado la devolución, contactaremos contigo para gestionar la recogida en la dirección que nos indiques (dentro del territorio nacional, excluidas canarias). Las recogidas serán siempre gestionadas por Pericamp a través de nuestra empresa de transporte. No se aceptan envíos ni recogidas gestionadas directamente por el cliente.
Comprobación paquete: Una vez recibamos el paquete nos aseguraremos de que conserva su embalaje original y de que está en perfecto estado. El paquete puede haber sido abierto para comprobar la compatibilidad con tu coche.
Reembolso: Si el artículo está en condiciones adecuadas, te haremos el reembolso del dinero a tu método de pago original. Ten en cuenta que podremos tardar hasta 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta. Los artículos realizados a medida por petición expresa del cliente no son elegibles para la devolución.
Costes devolución: En la devolución, en caso de que tu kit no sea compatible con tu coche, los costes de recogida y envío serán asumidos al 100% por Pericamp. En caso de querer devolver el kit por cualquier otro motivo, gestionaremos la devolución reembolsándote el importe del kit y restándole a este 50€ en concepto de envío.

¿Qué consideramos vehículos compatibles?

En Pericamp un coche es compatibe con el kit cuando se cumplen las siguientes condiciones:

El área de apoyo del maletero admite la base del kit con ancho de 90 cm y profundidad de 48 cm
El coche permite extender el kit un mínimo de 1,55m de largo por 90cm de ancho
Si el vehículo cuenta con más espacio que el ocupado por la cama, se considera igualmente que el kit sigue siendo compatible
Necesidad de adelantar/abatir asientos. Requerir mover asientos delanteros/traseros para desplegar el kit no implica incompatibilidad.

👉Es fundamental que el producto que devuelvas esté en perfecto estado y sin señales de uso. Deberás conservar el embalaje original para hacer la devolución.

👉Inclúyenos todos tus datos y el número de tu pedido en los comentarios. De esta forma seremos mucho más ágiles en localizar tu pedido y gestionar tu devolución.